Privacy en Cookie Statement

PRIVACY STATEMENT NIO

NIO is een inspirerende plek waar innovatie, passie en creativiteit samenkomen. Waar we als team met onze klanten mooie dingen maken. Om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te kunnen voeren maken we gebruik van cookies en bewaren jouw persoonsgegevens.

In dit privacy statement lees je welke persoonsgegevens we van je bewaren en wat we hiermee doen. Bovenal doen we er natuurlijk alles aan om jouw gegevens privé te houden. Ons privacy statement is van toepassing op gebruik van onze website en onze diensten.


WELKE GEGEVENS BEWAREN WIJ?
Naam
Zodat we jou in ons contact persoonlijk kunnen aanspreken, en dat wij weten met wie wij te maken hebben.

Telefoonnummer
We bereiken je graag snel en persoonlijk wanneer we vragen hebben.

IP-adres
Je IP-adres wordt gebruikt om je account te beveiligen en om het gebruik van onze diensten te analyseren en te verbeteren.

E-mailadres
Buiten dat we graag met je bellen is e-mail een belangrijk communicatiemiddel. We gebruiken je e-mailadres voor communicatie rondom contact, eventueel facturatie, ondersteuning bij vragen. 
Tot slot wordt jouw e-mailadres gebruikt ter beveiliging. In enkele situaties kun je in het gebruik van onze diensten hiermee inloggen, en je wachtwoord herstellen.


WAAR GEBRUIKEN WE JOUW GEGEVENS VOOR?
Ondersteuning
Voor al jouw vragen kun je ons bellen, e-mailen of bereiken via social media. Om jou zo goed mogelijk te woord te staan of je vraag te beantwoorden gebruiken we de door jou aan ons verstrekte gegevens.

Contact
Jouw contactgegevens worden gebruikt om met jou in contact te treden wanneer nodig. Om een afspraak te maken, te bellen over onze dienstverlening, administratie of gewoon om te kijken hoe het gaat.

Verbetering
We bewaren vragen of problemen samen met de afhandeling zodat we van onze fouten kunnen leren. We meten waar je vastloopt of iets niet snel genoeg kunt vinden. Met die informatie voeren we aanpassingen door zodat we steeds meer bij elkaar passen.

Zakelijke klanten en partnerprogramma
Gegevens van bedrijven en contactpersonen slaan wij ook op. Wij gaan hier net zo zorgvuldig mee om als met de persoonsgegevens van particulieren.


BEWAREN EN BEVEILIGEN
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Dit houdt in dat we je gegevens in ieder geval bewaren om de overeenkomst uit te voeren. Hierna bewaren we de gegevens nog een periode voor het geval je ons weer nodig hebt. En dat is heel gebruikelijke in de langere relatie die we met onze klanten aangaan.

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Daarom hebben we zoveel mogelijk passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Bijvoorbeeld encryptie door een SSL-layer, zodat jij veilig onze website kunt bezoeken of je e-mail kunt lezen bestellen.


DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS
We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens niet te delen met derde partijen, maar soms ontkomen wij daar niet aan. Zo moeten we soms jouw gegevens doorgeven aan onze leveranciers, om jouw opdracht mogelijk te kunnen maken. Wij zorgen er met overeenkomsten voor dat deze leveranciers een verwerkingsniveau borgen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de juiste beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.


VERZOEK MET BETREKKING TOT JE PERSOONSGEGEVENS
Als klant van NIO heb je het recht om te vragen of wij jouw persoonsgegevens verwerken, om ze te laten wijzigen als ze niet kloppen of te laten verwijderen. Als wij inderdaad persoonsgegevens van jou verwerken dan krijg je van ons informatie over welke persoonsgegevens NIO van jou heeft en waarvoor we deze persoonsgegevens gebruiken. In vrijwel alle gevallen zijn dit gegevens die voortvloeien uit een overeenkomst tot dienstverlening. Wil je een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens indienen? Stuur een e-mail met een kopie van je identiteitsbewijs naar info@niomail.nl. We zullen zo snel mogelijk op je verzoek reageren, maar in ieder geval binnen vier weken.


WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor om dit privacy statement te wijzigen. Wijzigingen zullen doorgevoerd worden op deze pagina. De laatste wijziging is doorgevoerd op: 24 mei 2018.


NIO
Kraneweg 48
9718 JS  Groningen
info@niomail.nl
050-3646881


COOKIE STATEMENT NIO

NIO plaatst cookies wanneer je gebruik maakt van onze website. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. Cookies komen in drie verschillende smaken; functionele cookies, analytische cookies en marketing cookies. Wij gebruiken geen cookies voor marketing, dus daar hoef je geen toestemming voor te geven.

PERMANENTE COOKIES
Met behulp van een permanente cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.


GEBRUIK VAN SESSIE COOKIES
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.


GOOGLE ANALYTICS
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.


FACEBOOK EN TWITTER BUTTONS
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.


VERWIJDEREN
Het is altijd mogelijk om je toestemming in te trekken of bepaalde cookies te verwijderen. Dit kan via de instellingen van je browser. Alleen jij kunt deze cookies verwijderen, omdat deze op jouw apparaat zijn opgeslagen.